Frequently Asked Questions
Dat klopt, we werken niet gratis. Maar vanaf het moment dat je je bij ons meldt, of door je werkgever, bedrijfsarts of huisarts naar ons bent doorverwezen, ben je 'onze' cliënt. We werken dan voor jou. Ook als jouw werkgever onze factuur betaalt. Want dat is de enige constructie en manier om een vertrouwensband met je te op te bouwen en om tot zinnige oplossingen te komen. Zonder uitzondering is dit in het belang van jouw proces en daarmee dus ook je werkgever.
Kijk op het LinkedIn profiel van Victor daar onderaan bij 'Aanbevelingen' hoe andere cliënten dit ervaren hebben.
Een langdurig zieke medewerker kost ruim anderhalf keer meer dan organisaties veelal denken. Veel wordt uitgegaan van een vaak genoemd gemiddelde van 143 euro per dag. Maar in werkelijkheid kost een zieke medewerker 250 euro, oplopend tot maar liefst 400 euro. Per dag.
Het blijkt dat 71% van de organisaties de verzuimkosten daarmee te laag inschat. En dit zijn nog wel niet geïndexeerde cijfers uit een onderzoek van de Baken Adviesgroep in maart 2016.
Wat we belangrijk vinden is dat de gesprekken met jou zo open, onafhankelijk en informeel mogelijk zijn. Een eerste gesprek is altijd kosteloos. Victor komt ook graag bij je thuis op de koffie of thee, vaak in opdracht van een werkgever. Maar cliënten zijn op eigen initiatief natuurlijk ook meer dan welkom om kennis te maken in ons huiselijke kantoor aan de Grebbedijk.
Kennismakingsgesprekken duren meestal één tot anderhalf uur. Aan het einde beslis je of je een 'klik' ervaart en of je verder wilt.
Jazeker, we werken daarvoor samen met Jacqueline Scholtes. Als tijdens de coaching of mediation blijkt dat iemand niet meer op zijn plek zit, blijft Victor degene wel begeleiden, maar Jacqueline is zeer ervaren als arbeidsmarktdeskundige en staat Victor daarin dan bij. Deze dienstverlening wordt door werkgevers ook wel 'tweede spoor begeleiding' genoemd.
De meeste cliënten zoeken contact omdat ze niet lekker in hun vel zitten en daardoor dreigen ziek thuis te komen zitten van hun werk, of zich al ziek gemeld hebben. Kennismakingsgesprekken zijn altijd kosteloos. Na afloop wordt er, pas na toestemming van de cliënt uiteraard, door ons contact gezocht met de werkgever die er baat bij heeft dat zijn werknemer niet uit valt, of snel weer aan het werk gaat. Deze is in de meeste gevallen bereid de kosten op zich te nemen. Als dit niet zo is, of als cliënten besluiten hun traject particulier te verlengen, hanteren wij hiervoor inkomensafhankelijke tarieven. Vraag er gerust om.
Jawel, ondanks dat hij gespecialiseerd is in arbeidsconflicten, heeft Victor als mediator vele (echt-)paren begeleidt in hun relatie.
Sterker: hij heeft in de start van zijn carrière als mediator een uitgebreide vragenlijst ontwikkeld, juist ten behoeve van relatietherapie.
Hij is de partij die beide standpunten aanhoort, zonder daar een oordeel over te vellen. Al vindt hij het woord relatie-therapie wat zwaar, hij noemt het liever 'relatie-coaching'. Coaching, mediation en begeleiding om ‘samen’ naar een nieuwe toekomst te komen.
Zoek dus gerust contact. Na een onafhankelijke kennismaking krijg je die uitgebreide vragenlijst mee voor beide partners (m/v). Alleen al door de vragen met aandacht te beantwoorden, krijgen jullie beter zicht op welk vlak het in je relatie niet goed gaat. Soms blijkt het accent van jullie relatieproblemen op een ander vlak te liggen, als dat jullie eerder dachten. Dat andere aspecten de hoofdrol opeisen. Natuurlijk is het de bedoeling om partners dichter bij elkaar te brengen. Maar soms komen partners in de gesprekken tot de conclusie dat dit een gepasseerd station blijkt te zijn. Begeleiding is in dat geval juist nóg belangrijker om weer op een prettige manier met elkaar om te gaan. En extra belangrijk als er kinderen bij betrokken zijn. Vaak is je werkgever bereid de kosten (deels) te dragen.
Gewoon even bellen, mailen of appen. We proberen onze contactdrempel zo laag mogelijk te houden. Je kunt ook hier online via Calandly gelijk zelf een vrijblijvende afspraak inplannen in de agenda van Victor. Als je het makkelijker vindt om per mail een een eerste gesprek in te plannen, dan is dat ook geen enkel probleem.
Als je belt of appt komt het natuurlijk vaak voor dat we in gesprek zijn en krijg je de voicemail of kunnen we niet direct reageren op je WhatsApp bericht. Maar we nemen zo snel als mogelijk weer (telefonisch) contact met je op. En als we bellen vragen we ook altijd of het jou op dat moment wel uitkomt. Want we kunnen ons goed voorstellen dat je niet op een telefoongesprek met ons zit te wachten als je net bij de supermarkt loopt of je schoonmoeder naast je in de auto zit.
We moedigen opdrachtgevers juist aan om ook vanuit een kostenperspectief naar een casus te kijken. Want vaak hebben de contactpersonen weinig zicht op de werkelijke kosten. De kosten voor een zieke medewerker liggen tussen de 250 euro en 400 euro. Per dag.
Elke dag, week of maand dat het probleem van jou als werkgever eerder is opgelost, bespaart je veel geld.
Nog buiten het verminderde emotionele leed van het personeelslid.
In dat perspectief zijn we dus helemaal niet duur. Onze uurtarieven voor coaching zijn zonder meer marktconform. Voor mediation liggen we zelfs iets onder het landelijk gemiddelde en gebruikelijke tarief.
Victor zegt ook altijd dat hij meer geld voor een organisatie oplevert, als dat hij kost. Niemand heeft nog het tegendeel bewezen.
Zowel bij coaching, mediation als teambegeleiding is het gewoonte om na afloop van een traject alle betrokkenen in de gaten te houden. Dit doen we door drie a vier maanden na afloop van het traject actief contact te zoeken. Bij individuele begeleiding is dat raadzaam omdat mensen soms toch dreigen terug te vallen in oud gedrag. De drempel blijft dan voor zowel opdrachtgever als cliënten middels deze 'nazorg' laag om dit aan te geven omdat het initiatief dan bij ons ligt. Wij zoeken immers het contact. De ervaring heeft ons geleerd dat zij het zelf veel te lang uitstellen om contact met ons te zoeken als er toch weer beginnende calamiteiten zijn.
Onze groepsbegeleiding wordt altijd afgesloten met concrete en bindende afspraken. Nazorg is daarbij essentieel. Want we houden ook dan na afloop laag periodiek contact met alle betrokkenen om er zeker van te zijn dat de gemaakte afspraken ook daadwerkelijk worden nagekomen.
Jazeker. Als je eigenlijk niet wilt dat er echt wat veranderd, dan moet je ons niet inzetten. Want tijdens de begeleiding komen namelijk vaak thema’s naar boven, waar jij zelf tot de conclusie komt dat je iets moet veranderen. Wij helpen je daarbij, bij die verandering, geven je tools, oefeningen en handvatten, maar je moet het toch grotendeels zelf doen. Helaas kunnen wij het niet voor jou doen. We hebben ook geen magische pilletjes.
Of het kan ook zijn dat we samen tot de conclusie komen dat je werkt in een slecht functionerende organisatie, of een matig functionerende leidinggevende hebt of medewerker. Daarop moet wel gehandeld kunnen worden. Want we willen uiteindelijk de begeleiding kunnen afsluiten met concrete en bindende afspraken. Die ruimte moet er wel zijn, anders wordt er misschien wel veel geconstateerd, maar verandert er uiteindelijk niets. En als Victor ergens voor wil in staan is dat de beroemde Verandering. Daar staat hij voor: Voor de verandering. Een structurele en duurzame verandering. Transitie dus.
Anders moet je iemand anders vragen voor jouw begeleiding, waar je dan gegarandeerd veel meer geld aan kwijt bent, misschien leuke momenten mee hebt, maar er achteraf toch niets veranderd blijkt te zijn. Google zelf maar eens op ‘Coaching’, ‘Teamcoaching’ of ‘Groepsdynamica’, dan komen ze vanzelf naar boven zweven.
Ja en nee. Victor heeft het Transitie Instituut in 2005 opgericht en is nog steeds de spil van zijn organisatie. Na acht man personeel in 2012 vond hij het niet leuk meer om dit te ‘managen’. Momenteel werkt hij dan ook met een beperkt aantal mensen op de loonlijst en veel met ZZP-ers. Zo doet Jacquelien Scholtes bijvoorbeeld al bijna 15 jaar de loopbaanbegeleidingstrajecten en Roland Feenstra nog langer de T.M.A.’s voor het Transitie Instituut. Zie ook Wie zijn wij.